Herinner aan een bestaande afspraak
Een sms-herinnering hoort bij een echte boeking. Gebruik de actuele datum, tijd, tijdzone en locatie of gespreksvorm. Lees die uit het afspraakrecord zodat na verplaatsing geen verouderde herinnering wordt verstuurd.
Maak wijzigen duidelijk
Houd het bericht kort en vermeld de afzender. Geef de afgesproken route voor annuleren, verplaatsen of hulp. Controleer of inkomende antwoorden in de gekozen inrichting worden ondersteund. Vraag geen antwoord op een onbeheerd nummer.
Controleer annulering en opkomst
Onderdruk herinneringen na annulering en vervang geplande berichten na een tijdswijziging. Aflevering bewijst geen opkomst. Vergelijk aanwezigheid met de bijbehorende geboekte afspraken en beoordeel de berichtkosten afzonderlijk.