Distinguer demande et devis envoyé
Une demande peut nécessiter des mesures, un périmètre ou une expertise. Un devis envoyé possède déjà une version et un responsable. Identifiez cette étape avant de demander une décision sur une proposition.
Proposer une étape précise
Confirmez la réception d'une nouvelle demande et organisez les informations ou le rendez-vous nécessaires. Pour un devis envoyé, mentionnez la bonne version et proposez une clarification. Modifications techniques, tarifs et négociation restent confiés au spécialiste.
Séparer progression et vente
Distinguez informations attendues, devis préparé, discussion demandée et décision. Arrêtez les rappels lors d'une reprise humaine ou d'une désinscription. Une discussion réservée n'est pas une acceptation du devis : vérifiez le dossier commercial.