Recordar una cita existente
Un recordatorio SMS corresponde a una reserva real. Use fecha, hora, zona horaria y lugar o formato actuales del registro. Una cita modificada no debe recibir un horario anterior.
Facilitar los cambios
Sea breve e identifique al remitente. Indique la vía acordada para cancelar, cambiar o pedir ayuda. Compruebe si las respuestas entrantes están admitidas y atendidas. No invite a responder a un número sin supervisión.
Revisar cancelaciones y asistencia
Suprima recordatorios tras cancelar y sustituya los mensajes obsoletos después de cambios. La entrega no acredita asistencia. Compare asistencia con las reservas correspondientes y analice los costes de SMS aparte.