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SMS-Terminerinnerungen.

SMS-Erinnerungen bieten einen kurzen, direkten Bestätigungsweg, wenn SMS Teil des freigegebenen Kontaktplans ist.

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An einen bestehenden Termin erinnern

Eine SMS-Erinnerung gehört zu einer tatsächlichen Buchung. Verwenden Sie aktuelles Datum, Uhrzeit, Zeitzone und Ort oder Gesprächsformat aus dem Buchungsdatensatz. Nach einer Verschiebung darf kein alter Termin versendet werden.

Änderungen einfach machen

Halten Sie die Nachricht kurz und nennen Sie den Absender. Geben Sie den vereinbarten Weg für Absage, Verschiebung oder Hilfe an. Prüfen Sie, ob Antworten unterstützt und betreut werden. Fordern Sie keine Antwort an eine unbetreute Nummer an.

Absagen und Teilnahme prüfen

Unterdrücken Sie Erinnerungen nach Absagen und ersetzen Sie veraltete Nachrichten nach Änderungen. Zustellung belegt keine Teilnahme. Vergleichen Sie Anwesenheit mit den zugehörigen Buchungen und prüfen Sie Nachrichtenkosten separat.

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