Una llamada perdida debería tener un siguiente paso planeado
Un prospecto que no recibe una llamada puede que todavía desee el servicio. Repetir llamadas sin una secuencia acordada crea trabajo para su equipo y puede perderse los momentos en que alguien prefiere responder a un mensaje. Conversion24 combina AI voice con WhatsApp / RCS por lo que el prospecto tiene más de una ruta a la cita.
El paso de voz se centra en el nombramiento acordado. Suministrar la información de negocio, una o dos preguntas de validación y opciones de reserva necesarias para esa acción. Su profesional se encarga de la recomendación detallada en la reunión. Una llamada contestada se registra como un resultado; no se debe reportar automáticamente como una venta.
La misma tarea de seguimiento, un nombramiento pertinente para cada servicio.
Reserva una cita directamente, o elige hasta dos preguntas de validación cortas si es útil. Estas preguntas son opcionales; su especialista se encarga de la evaluación sustantiva. Posibles preguntas y metas de nombramiento dentro de esta industria:
- Servicios de café de oficina: ¿Cuántas personas utilizan el lugar de trabajo? ¿Se necesita el servicio en un sitio o varios? Nombramiento: una consulta de servicio de oficina-café.
- Servicios de nómina de sueldos: ¿Es este su primer servicio de nómina o un cambio de proveedor? ¿Cuál es tu periodo de inicio previsto? Nombramiento: introducción de un servicio de nómina.
- Servicios de contabilidad: ¿Esta es la contabilidad en curso o ayuda con un retraso? ¿El negocio es nuevo o ya está trading? Nombramiento: una contabilidad necesita consulta.
- Servicios de diseño web: ¿Es un nuevo sitio web o un rediseño? ¿Qué debería ayudar a los visitantes? Cita: una llamada de descubrimiento de un proyecto de sitio web.
- Servicios de limpieza: ¿Qué tipo de locales necesitan limpieza? ¿Es un trabajo único o un servicio regular? Nombramiento: una encuesta de limpieza.
- Alquiler de automóviles: ¿Es una consulta de negocios o de arrendamiento privado? ¿Cuándo quieres empezar a conducir? Nombramiento: consulta de opciones de arrendamiento.
Por qué Servicios para empresas leads es un ajuste fuerte para Conversion24.
Las solicitudes de servicios empresariales pueden provenir de un propietario, administrador u otra persona que reúna propuestas. La cita inicial debe identificar el requisito de negocio e introducir su servicio. Un intento de contacto es útil cuando ayuda a que la decisión avance.
Evite convertir una investigación general en una solicitud completa o evaluación comercial antes de la reunión. Conversion24 es compatible con la operación de programación; los compromisos de precios, idoneidad y entrega permanecen con su equipo.
Cada lead tiene un costo de adquisición, ya sea publicidad, un socio lead o el tiempo dedicado a generar interés. La oportunidad comercial es obtener más citas Servicios para empresas de esa inversión existente. No es necesario confiar sólo en la compra o la generación de otro lote de consultas.
Su perspectiva puede comparar a otros proveedores antes de decidir. Haga un seguimiento rápido, aclare el siguiente paso y siga cruzando los canales acordados cuando no haya respuesta. Utilice su costo real Servicios para empresas lead, tasa de cita y resultados de ventas para evaluar el valor. Nos enfocamos en el paso que manejamos: seguimiento hacia una reunión de descubrimiento de negocios.
Centrar la llamada en una cita
Una llamada permite al interesado responder de viva voz. Empiece con la identidad de la empresa y el motivo del contacto. Defina cuándo queda confirmada una cita, cuándo procede una pregunta de validación opcional y cuándo termina la llamada.
Gestionar llamadas sin respuesta
Defina los horarios de contacto y el siguiente paso si no hay respuesta antes del inicio. Una llamada perdida no es un rechazo ni una reserva. Las preguntas que necesitan criterio especializado pasan al equipo. Los minutos de voz se facturan aparte del motor de seguimiento.