La messagerie de marque a besoin d'une prochaine étape axée sur la réservation
RCS fournit une autre option de messagerie où la destination et la région la prennent en charge. Un message livré à un appareil pris en charge est toujours différent d'un rendez-vous réservé. Conversion24 combine la route de messagerie choisie avec AI voice, plutôt que de traiter la livraison de messages comme le résultat commercial.
La prise en charge du périphérique détermine si RCS peut être utilisé ; il ne vous indique pas si la perspective veut un rendez-vous. Acceptez le repli autorisé avant de commencer la séquence. Conservez la livraison, répondez, opt-out et réservez les résultats séparément afin que votre équipe sache ce qui est arrivé à l'enquête.
La même tâche de suivi, une nomination pertinente pour chaque service.
Prendre rendez-vous directement, ou choisir jusqu'à deux questions de validation courtes si utile. Ces questions sont facultatives; votre spécialiste gère l'évaluation de fond. Questions et objectifs de nomination possibles dans cette industrie :
- Services de café bureau: Combien de personnes utilisent le lieu de travail ? Un service est-il nécessaire sur un ou plusieurs sites? Nomination : consultation sur le service de café-bureau.
- Services de paie: Est-ce votre premier service de paie ou un changement de fournisseur ? Quelle est votre période de départ prévue? Nomination : introduction d'un service de paye.
- Services de comptabilité: Est-ce que c'est de la comptabilité en cours ou de l'aide avec un arriéré? Est-ce que l'entreprise est nouvelle ou déjà trading? Nomination : une tenue de livres nécessite une consultation.
- Services de conception Web: Est-ce un nouveau site web ou une refonte ? Que devrait faire le site Web pour aider les visiteurs? Rendez-vous : un appel de découverte de projet.
- Services de nettoyage: Quel type de locaux doivent être nettoyés ? C'est un travail ponctuel ou un service régulier ? Nomination : une enquête sur le périmètre de nettoyage.
- Location de voitures: Est-ce une enquête commerciale ou privée ? Quand voulez-vous commencer à conduire ? Nomination : consultation sur les options de location.
Pourquoi Services aux entreprises prospects est un ajustement fort pour Conversion24.
Les demandes de renseignements sur les services aux entreprises peuvent provenir d'un propriétaire, d'un administrateur ou d'une autre personne qui recueille des propositions. La nomination initiale devrait indiquer les exigences opérationnelles et présenter votre service. Une tentative de contact est utile lorsqu'elle aide à faire avancer cette décision.
Évitez de transformer une enquête générale en une demande complète ou une évaluation commerciale avant la réunion. Conversion24 prend en charge l'exécution de l'ordonnancement; les engagements en matière de prix, d'adéquation et de livraison demeurent au sein de votre équipe.
Chaque prospect a un coût d'acquisition, qu'il s'agisse de publicité, d'un partenaire prospect ou du temps consacré à générer des intérêts. L'opportunité commerciale est d'obtenir plus de rendez-vous Services aux entreprises de cet investissement existant. Vous n'avez pas besoin de compter uniquement sur l'achat ou la production d'un autre lot de demandes de renseignements.
Votre perspective peut comparer d'autres fournisseurs avant de décider. Faites un suivi rapide, précisez l'étape suivante et continuez à passer par les canaux convenus lorsqu'il n'y a pas de réponse. Utilisez vos coûts Services aux entreprises prospect réels, le taux de rendez-vous et les résultats de vente pour évaluer la valeur. Nous nous concentrons sur l'étape à suivre : le suivi d'une réunion de découverte d'entreprise.
Vérifier la disponibilité de RCS
RCS est une option de messagerie lorsqu'elle est prise en charge. Vérifiez la disponibilité pour votre audience avant de concevoir la séquence. Prévoyez un autre canal pour les appareils incompatibles ou les échecs de livraison. Tout numéro de téléphone n'est pas nécessairement joignable par RCS.
Distinguer livraison, réponse et réservation
Reliez la demande initiale à une proposition de rendez-vous claire. Enregistrez séparément la livraison, la réponse et la réservation dans le CRM. Définissez le traitement des désinscriptions et des créneaux indisponibles. Confirmez les frais du canal lors de la configuration.