Un appel manqué devrait avoir une prochaine étape planifiée
Une perspective qui manque un appel peut toujours vouloir le service. La répétition d'appels sans une séquence convenue crée du travail pour votre équipe et peut manquer les moments où quelqu'un préfère répondre à un message. Conversion24 combine AI voice avec WhatsApp / RCS afin que la perspective ait plus d'un itinéraire vers le rendez-vous.
L'étape de la voix se concentre sur la nomination convenue. Fournir les informations d'affaires, une ou deux questions de validation et les options de réservation nécessaires à cette action. Votre professionnel s'occupe de la recommandation détaillée lors de la réunion. Un appel répondu est enregistré comme résultat; il ne devrait pas être automatiquement déclaré comme une vente.
La même tâche de suivi, une nomination pertinente pour chaque service.
Prendre rendez-vous directement, ou choisir jusqu'à deux questions de validation courtes si utile. Ces questions sont facultatives; votre spécialiste gère l'évaluation de fond. Questions et objectifs de nomination possibles dans cette industrie :
- Voitures: Est-ce que l'autoport sera autoportant ou attaché ? Quel est le code postal de la propriété ? Rendez-vous : un site de carport et une consultation sur la conception.
- Vérandas: Voulez-vous une structure ouverte ou fermée ? Est-ce qu'il est prévu de se connecter à la maison? Rendez-vous : un sondage de conception de véranda.
- Patio couvertures: Quelle zone extérieure devrait être couverte ? Est-il attaché à un bâtiment ou autonome? Rendez-vous : une mesure du site de couverture de patio.
- Garages: Le garage est-il pour le stationnement, le stockage ou les deux ? Qu'est-ce que le code postal du projet? Rendez-vous : un rendez-vous de planification de garage.
- Bâtiments de jardin: Le bâtiment sera-t-il utilisé pour le stockage ou comme espace de travail ? Quel est le code postal de la propriété ? Rendez-vous : une enquête sur l'emplacement de la construction de jardins.
- Extensions à domicile: Quelle salle l'extension ajouterait ou agrandirait-elle ? Des dessins sont-ils déjà disponibles? Nomination : une réunion de faisabilité de prolongation.
Pourquoi Extensions et dépendances prospects est un ajustement fort pour Conversion24.
Une extension ou une dépendance implique l'utilisation prévue, l'espace disponible et les contraintes de propriété. Il se peut que les perspectives soient encore à déterminer entre les conceptions lorsqu'elles demandent des informations. Organiser la consultation qui aide votre entreprise à comprendre le mémoire.
Les permis, la faisabilité structurelle et les prix détaillés demeurent entre les mains des professionnels appropriés. Le service de suivi facilite l'organisation du premier rendez-vous, sans présenter le contact automatisé comme substitut à l'évaluation du projet.
Chaque prospect a un coût d'acquisition, qu'il s'agisse de publicité, d'un partenaire prospect ou du temps consacré à générer des intérêts. L'opportunité commerciale est d'obtenir plus de rendez-vous Extensions et dépendances de cet investissement existant. Vous n'avez pas besoin de compter uniquement sur l'achat ou la production d'un autre lot de demandes de renseignements.
Votre perspective peut comparer d'autres fournisseurs avant de décider. Faites un suivi rapide, précisez l'étape suivante et continuez à passer par les canaux convenus lorsqu'il n'y a pas de réponse. Utilisez vos coûts Extensions et dépendances prospect réels, le taux de rendez-vous et les résultats de vente pour évaluer la valeur. Nous nous concentrons sur l'étape à suivre : le suivi d'une consultation sur la conception ou l'évaluation du site.
Centrer l'appel sur un rendez-vous
L'appel permet au prospect de répondre oralement. Commencez par l'identité de l'entreprise et le motif du contact. Définissez la confirmation du rendez-vous, l'utilité d'une question de validation facultative et les conditions de fin de l'appel.
Traiter les appels sans réponse
Fixez les horaires de contact et l'étape suivante en cas d'absence avant le démarrage. Un appel manqué n'est ni un refus ni une réservation. Les questions nécessitant une expertise passent à votre équipe. Les minutes vocales sont facturées séparément du moteur de suivi.